Das auf mobile Kundenerlebnisse spezialisierte Unternehmen Airship präsentiert neue Analysedaten. Sie zeigen: No-Code-Native-App-Erlebnisse steigern die Conversion bei zentralen Lifecycle-Events deutlich – und verdoppeln die Kaufhäufigkeit sogar. Die Airship-Studie „Experience Impact“, für die mehr als 1.000 In-App-Erlebnisse aus Händler-Apps sowie 1,7 Milliarden App-Sessions ausgewertet wurden, verdeutlicht klar, wie die Optimierung der gesamten Customer Journey mithilfe von No-Code- und KI-g...

CSG® (NASDAQ: CSGS) hat heute seinen State of the Customer Experience Report 2026 veröffentlicht. Dieser kommt zu dem Ergebnis, dass Verbraucher in einer Zeit der digitalen Übersättigung leben, in der sie Tag für Tag und rund um die Uhr in allen Kanälen mit Markenkommunikation überschüttet werden. Der Studie zufolge wird im Jahr 2026 Transparenz der wichtigste Faktor für Kundenvertrauen und -loyalität sein. Der weltweiter CSG-Survey unter 1.200 „digitalen Bürgern“ ergab, dass Verbraucher zune...

SLB (NYSE:SLB) wird am 23. Januar 2026 eine Telefonkonferenz abhalten, um die Ergebnisse für das vierte Quartal und das Gesamtjahr, das am 31. Dezember 2025 endete, zu besprechen. Die Telefonkonferenz soll um 9:30 Uhr US-Ostküstenzeit beginnen und eine Pressemitteilung zu den Ergebnissen wird um 7:00 Uhr US-Ostküstenzeit veröffentlicht. Um Zugang zur Telefonkonferenz zu erhalten, rufen Sie bitte den Telefonkonferenzoperator unter +1 (833) 470-1428 innerhalb Nordamerikas oder +1 (646) 844-6383...

Laut einer neuen Studie, die von CSC, dem führenden Anbieter globaler Unternehmensverwaltungs- und Compliance-Lösungen, in Auftrag gegeben wurde, sind neun von 10 (91 %) leitenden juristischen Fachkräften angesichts der Bedrohung durch Online-IP-Verletzungen besorgt. Während 85 % für ihre Firmen einen Anstieg der IP-Verletzungen in den letzten 12 Monaten melden, erwarten 90 % noch mehr Verletzungen für das kommende Jahr und 89 % rechnen mit einer fortgesetzten Eskalation über die nächsten drei ...

Ein kürzlich vom IVL Swedish Environmental Research Institute erstellter Bericht und eine Lebenszyklusanalyse („Life Cycle Assessment“, LCA) bestätigen, dass die Aufarbeitung von Hartböden, einschließlich Holz, Vinyl und Linoleum, nachhaltiger für die Umwelt ist als der Austausch der Bodenbeläge. Diese neue, für den deutschen Markt durchgeführte Studie ist der nächste Schritt einer Forschungsarbeit, die auf einer früheren, 2019 in Schweden durchgeführten Studie basiert. In beiden Studien wird d...

Das Amt für künstliche Intelligenz, digitale Wirtschaft und Fernarbeit der Vereinigten Arabischen Emirate gab bekannt, dass Google Gemini den ersten Platz im „AI in the Ring“-Index belegt hat, dem weltweit ersten Benchmark, der bewertet, wie effektiv KI-Sprachmodelle die Kultur, Dialekte, Traditionen und nationalen Werte der Emirate widerspiegeln. Dies geschieht im Rahmen einer Herausforderung, die sich auf kulturelle Intelligenz im Kontext der Vereinigten Arabischen Emirate konzentriert. Diese...

DataXstream LLC, ein von SAP® empfohlener App-Partner, der intelligente Lösungen für den SAP-Vertrieb entwickelt, gab heute bekannt, dass Daikin Comfort Technologies North America, Inc. (Daikin), eine Tochtergesellschaft von Daikin Industries Ltd. und führender Hersteller von HLK-Anlagen, sich für die OMS+-Plattform entschieden hat, um Echtzeit-Point-of-Sale-Funktionen sowie ein intuitives, optimiertes Auftragsmanagement bereitzustellen und damit das Kundenerlebnis von Daikin im Laden und onlin...